Politique de retour & remboursement

Garantie 30 jours – Satisfait ou remboursé

Chez SELLEAF, nous savons que chaque animal est unique.
Votre compagnon mérite le meilleur — et vous aussi.

C’est pourquoi nous vous offrons une garantie 30 jours satisfait ou remboursé, pour tester nos produits en toute sérénité.

🐾 Retours en toute simplicité

Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Pour être éligible :

  • L’article doit être en bon état

  • Il ne doit pas présenter de signes d’usure excessive

  • Il doit être retourné avec ses accessoires et emballage d’origine (si possible)

💡 Nous comprenons qu’un produit peut être testé pour votre animal — cela reste normal.

🔄 Comment effectuer un retour

  1. Contactez-nous à :
    📧 contact@selleaf.fr

  2. Notre équipe vous répond sous 24h

  3. Nous vous guidons étape par étape pour le retour

💸 Remboursements rapides

Une fois le produit reçu et inspecté :

  • Remboursement validé sous 48h

  • Remboursement via le mode de paiement initial

  • Délai bancaire : 5 à 10 jours ouvrés

🚚 Frais de retour

     ✔ Retours gratuits

🛡️ Notre promesse

Parce que le bien-être de votre animal passe avant tout :

Si le produit ne convient pas à votre compagnon,
nous vous remboursons.

Sans stress. Sans risque.

⚠️ Produits non éligibles au retour

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité animale, certains produits ne peuvent pas être retournés :

  • Nourriture ouverte ou entamée

  • Produits d’hygiène utilisés

  • Articles personnalisés

  • Promotions finales

❤️ Une question ?

Notre équipe est là pour vous et votre animal :
📧 contact@selleaf.fr

Réponse sous 24h garantie.